1. المعلومات العامة

اسم العلامة التجارية: Japanese-Camel
الاسم القانوني للشركة: شركة العكة للخدمات التجارية.
الموقع: الأردن، عمان، 11937 شارع وصفي التل، بناية #66، مكتب #402

2. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، تنطبق التعريفات التالية:

  • “نحن”، “لنا”، و “خاصتنا” تشير إلى Japanese-Camel (شركة العكة للخدمات التجارية).
  • “أنت” و “خاصتك” تشير إلى مستخدم الموقع.
  • “الموقع” يشير إلى www.japanese-camel.com.

3. استخدام الموقع

  • قيود العمر: لا توجد قيود عمرية لاستخدام موقعنا.
  • إنشاء الحساب: يجب على المستخدمين إنشاء حساب لشراء المنتجات. يجب على الراغبين بالشراء بالجملة التسجيل كـ wholesaler وتقديم وثيقة تسجيل تجارية رسمية.
  • مسؤوليات المستخدم: عند إنشاء حساب، يجب على المستخدمين تقديم معلومات دقيقة والحفاظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول. يجب على المستخدمين عدم المشاركة في أي أنشطة قد تضر بالموقع أو المستخدمين الآخرين.

4. معلومات المنتج

  • أوصاف المنتجات: نوضح طريقة حفظ المنتجات على كل منتج ويجب على العملاء اتباع التعليمات الموجودة على كل منتج.
  • التسعير والدفع: الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار. نقبل بطاقات الائتمان عبر بوابات دفع تابعة لطرف ثالث، والتحويلات البنكية عبر “كليك/Cliq”، والدفع عند الاستلام.

5. معالجة الطلبات والشحن

  • أوقات معالجة الطلبات: تتم معالجة الطلبات خلال 1-3 أيام.
  • طرق الشحن وأوقات التسليم: نستخدم مقدمي خدمات الشحن عن طريق طرف ثالث “شركات شحن”. تصل الشحنات داخل الأردن خلال 1-2 أيام من الشحن. تستغرق الشحنات الدولية 2-10 أيام أو أكثر، اعتمادًا على الناقل والموقع.
  • قيود الشحن: لا توجد قيود على الشحن إلى مواقع معينة لكن قد لا يمكن توصيل المنتج إلى بعض المناطق في حال عدم توفر خدمة التوصيل إليها.

6. الإرجاع واسترداد الأموال

  • سياسة الإرجاع: يتم قبول الإرجاع فقط إذا وصل المنتج تالفًا أو غير صالح للاستهلاك. يجب على العملاء تقديم طلب الإرجاع خلال يومين من استلام المنتج. وقد لا نقبل طلب الإرجاع في حال كان سبب التلف له علاقة بسوء الاستخدام أو التخزين.
  • شروط الاسترداد: تتم معالجة استرداد الأموال بناءً على طريقة الدفع المستخدمة، وقد تستغرق لمدة تصل إلى شهر أو أكثر.

7. الملكية الفكرية

  • العلامة التجارية وحقوق الطبع والنشر: علاماتنا التجارية والشعارات ومحتوى الموقع محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يحظر الاستخدام غير المصرح به لنصوصنا وصورنا وأي محتوى آخر. يُسمح بمشاركة روابط المنتجات أو الصفحات.
  • استخدام المحتوى: يُسمح للمستخدمين بمشاركة روابط أو لقطات شاشة لمحتوانا، بشرط ألا يكون ذلك لأغراض خبيثة.

8. سلوك المستخدم

  • الأفعال المحظورة: يجب على المستخدمين عدم محاولة اختراق الموقع أو إساءة استخدامه أو الانخراط في أنشطة احتيالية بشكل مباشر أو غير مباشر. ويحظر أي سلوك يهدد أو قد يهدد أمان أو وظيفة الموقع.
  • إجراءات الحماية: نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات ضد المستخدمين الذين ينتهكون هذه الشروط، بما في ذلك تعليق الحساب أو اتخاذ إجراءات قانونية.

9. تحديد المسؤولية

  • إخلاء المسؤولية: لسنا مسؤولين عن أي فقدان للبيانات، أو تعطل الموقع، أو أي مشكلات أخرى خارج سيطرتنا. تقتصر مسؤوليتنا على ضمان تسليم الطلبات المدفوعة.
  • حدود المسؤولية: لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام موقعنا.

10. التغييرات على الشروط

  • إشعار التغييرات: قد نبلغ المستخدمين بالتغييرات على هذه الشروط عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، تقع على عاتق المستخدم مسؤولية التحقق من الموقع للحصول على التحديثات.
  • المراجعة والتحديث: ستتم مراجعة هذه الشروط وتحديثها حسب الحاجة.

11. معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا على info@japanese-camel.com.